傳統的工程與用戶申請報裝業務完全基于手工管理，過程中不便于跟蹤、考核、監督和科學管理，一旦業務流程中任何一環節出現了問題，會直接影響到企業對外服務形象；另外，很難將新裝水表及時納入營業收費系統收費，因此，應用先進的計算機軟件實現對自來水工程及報裝流程的管理已成為水司的一項重要工作。
工程與報裝管理系統（IGC NCMS）是按照預先定義好的流程自動流轉審批，實現工程及報裝資料錄入、查勘設計、預決算、竣工驗收、水表插頁、資料歸檔等流程的動態管理，信息共享，提高了工作效率。
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